Un traitement peu courant, un dispositif à commander, une ordonnance longue : nous prévenir la veille évite l'attente au comptoir et le second déplacement. Nous préparons ce que nous avons, nous commandons ce qui manque, et vous passez récupérer le tout.

Plusieurs façons de nous transmettre votre ordonnance

• Par téléphone, au 04 91 37 55 57. Vous nous indiquez ce dont vous avez besoin, nous réservons. C'est la voie la plus rapide.
• Via votre espace sécurisé de santé MSSanté : les e-mails circulent dans un réseau protégé géré par l'Agence du Numérique en Santé (ANS)
• Via Doctolib, votre médecin vous transmettre votre ordonnance, vous pouvez ensuite nous l'envoyer directement sur la plateforme.
• En déposant l'ordonnance à l'officine, 101 boulevard Vauban. Nous la gardons, nous préparons, vous repassez quand cela vous arrange.

Si votre médecin établit une ordonnance numérique, indiquez-le nous : nous la récupérons directement, sans que rien ne circule par vos soins.

Ce qui reste nécessaire au retrait

La préparation à l'avance ne remplace pas la dispensation. Au retrait, nous avons besoin de l'ordonnance originale et de votre carte Vitale, et le pharmacien vous remet vos médicaments avec les explications qui vont avec.

Pour un mal de gorge ou une gêne urinaire, un passage sans ordonnance peut suffire : nous pouvons réaliser un test rapide au comptoir et vous orienter.

En pratique
Pharmacie La Bonne Mère, 101 boulevard Vauban, 13006 Marseille.
Du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 20h. Le dimanche de 8h à 20h en continu.
Téléphone : 04 91 37 55 57. Le téléphone et le dépôt à l'officine sont les deux seules voies que nous utilisons pour les ordonnances.